ご利用の流れ
宅配・郵送で全国から着物のお手入れをご相談いただけます
発送前の相談・お見積りは無料です
丸洗い7,700円～／しみ抜き2,200円～。写真で分かる範囲の目安をご案内し、正確な料金は到着後の実物確認でお見積りします。内容をご確認いただいてから作業を開始し、お見積り後のキャンセルも可能です。
創業75年以上・年間1,500件以上・技能士在籍。全国から宅配・郵送でご相談いただけます。着用予定日がある場合は、発送前にお知らせください。
丸洗い、シミ抜き、カビ、寸法直しなど、着物の状態が分からない場合も、発送前にLINEの写真相談・お電話・お問い合わせフォームからご相談ください。着用予定日がある場合は、予定日もあわせてお知らせください。
STEP①：発送前にお問い合わせください
LINE・お電話・お問い合わせフォームで、ご希望のお手入れ、お困りの箇所、着用予定日、集荷希望の有無をお知らせください。LINEでは気になる箇所の写真もお送りいただけます。
STEP②：ご相談内容を確認します
お着物の状態やご要望を確認し、考えられる加工内容、料金の目安、お見積もりの流れをご案内します。正確な料金と納期は、実物を点検した後にお見積もりします。事前にご連絡のないお荷物はお預かりできませんので、必ず発送前にご相談ください。
STEP③：ご依頼品の送付
発送前に必ずご連絡ください。次の手順で、水濡れや型崩れを防ぐように梱包をお願いします。
1．着物をたとう紙から外して畳む
着物はたとう紙から外し、無理に小さくせず、通常のお畳み方で整えてください。
2．ビニール袋に入れて水濡れを防ぐ
清潔なビニール袋などに入れ、袋の口を閉じてください。強く圧縮する必要はありません。
3．段ボールで着物全体を保護する
着物が中で大きく動かない大きさの段ボール箱、または十分な強度のある段ボールを用意し、着物全体を保護してください。
4．開かないようにしっかり梱包する
輸送中に開いたり着物が飛び出したりしないよう、テープなどでしっかり固定してください。お送りいただいた箱は処分する場合がありますので、返却を希望する箱での発送はご遠慮ください。
送料について
※離島など一部地域は追加送料がかかる場合がございます。その場合は別途ご相談させて頂きます。
ご納品を代金引換でご希望の場合
代金引換の場合、提供させて頂いたサービス代金＋送料＋代金引換手数料をお支払ください。
＜送り先＞
〒818-0117
福岡県太宰府市宰府1-2-25
株式会社絹友 お手入れサービス係り
TEL：092-408-3556
※お荷物のお引き取りが必要な場合はお問い合わせの際にご相談ください。
なお、事前にご連絡頂いていないお荷物はお預かりできませんので必ず事前にご連絡をお願いいたします。
STEP④：ご依頼品の点検と御見積りのご連絡
当店にお送り頂いたお着物はお客様にご依頼頂いた内容と照らし合わせながら二つの視点でお着物を全体点検いたします。
①お手入れ担当による点検
お客様のご要望と合わせてお着物をお召しになる観点から総合的に点検（シミの確認・破れやホツレなど）いたします。
②各専門スタッフによる点検
点検の結果と合わせ、各専門スタッフによるお手入れを行う場所の状態を点検いたします。
③お見積書の作成
ご要望頂いた内容と①②で確認させて頂いた内容でお見積書を作成いたします。
※ご要望内容によっては御見積書を複数パターン用意の上、ご相談させて頂きます。
STEP⑤：お申し込み受付完了
お見積もり内容をご確認いただき、正式な承認をいただいた後に作業を開始します。お支払い方法は、事前の銀行振込またはご返送時の代金引換からお選びください。
お支払い方法について
当店は、銀行振込、代金引換でのお支払いが可能です。
銀行振り込み（先払い）
※ご入金確認後の作業開始となります。
お振込先：
福岡銀行 太宰府支店
口座番号：873482
口座名義：カ）キヌトモ
- お支払総額はお見積書に記載させて頂く商品代金合計＋送料となります。
- 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- 振込手数料はお振込時に金融機関にてお確かめください。
STEP⑥：ご依頼品のお手入れ
受領頂いた内容を元に、各専門スタッフがお手入れを行います。
STEP⑦：ご依頼品のご返送
お手入れが完了致しましたら、着物をたとう紙に包み、 着物に応じた梱包をしてお客様のご指定日に発送いたします。発送後、LINE・お電話・メールのいずれかで発送完了をご連絡します。
※お支払を代金引換で行う場合、ヤマト運輸の配送スタッフにお支払い下さいませ(現金のみ）
STEP⑧：到着確認のご連絡
ご依頼頂いたお品物に同梱しておりますカルテを元に、今回のご依頼品に関する仕上がりのご説明と、今後のお手入れなどについてご案内させて頂きます。
まずは発送前にご相談ください
